Etablissement
Jobstaffhotel - Recrutement
Lieu
Nouméa - Nouvelle Calédonie
Date de parution
26/09/2024
Jobstaffhotel - Recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration de luxe recherche pour un hôtel 4* situé à Nouméa en Nouvelle Calédonie :
Esthéticienne (H/F)
Profil :
Niveau de qualification : Bac Pro / BTS esthétique / CQP Spa praticien / Formation spa
Expérience significative dans un Spa hôtelier haut de gamme et dans un poste similaire
Maitrise de l’anglais impératif, une troisième langue serait un plus.
Aptitudes requises :
- Avoir une excellente présentation professionnelle adaptée au milieu du spa hôtelier haut de gamme
- Avoir le sens commercial et aimer le conseil et la vente de produits cosmétiques
- Être passionnée, souriante, motivée, à l’écoute et discrète
- Être rigoureuse, organisée, polyvalente, autonome, minutieuse et volontaire
- Savoir et aimer travailler en équipe
- Avoir le gout du challenge
- Faire preuve d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit et d’une bonne élocution
- Avoir une capacité à résoudre des problèmes avec diplomatie
- Maitriser les différents types de soins (soin du visage, soin du corps, soin minceur, soin
d’hydrothérapie, soin esthétique traditionnel épilation manucure et pédicure)
- Maitriser les techniques de massages
- Connaitre le corps humain et la peau
- Connaitre les normes d’hygiène
Missions principales :
- Maitriser et effectuer tous les soins à la carte selon les protocoles fixés
- Analyser le type de peaux de ses clients et les conseiller en fonction
- Ecouter et répondre aux besoins du client
- Entretenir son milieu de travail (cabine, réserve, réception…)
- Conseiller et vendre des produits cosmétiques en fonction des besoins et du type de peaux après chaque soin.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique en répondant aux demandes de renseignements concernant les soins, les produits en vente, le Parcours Aquatonic, les évènements, les tarifs et les divers services proposés par l’hôtel.
- Prendre les rendez-vous en optimisant le planning de soins
- Gérer et répondre aux e-mails client
- Gérer le fichier des abonnés
- Assurer la prise en charge du client dès son entrée dans le spa (confirmation du rdv,
règlement et remise du questionnaire de santé) jusqu’à sa prise en charge en soin par l’esthéticienne et assurer la prise de congés à la fin du soin (questionnaire de satisfaction)
- Assurer les encaissements en suivant les procédures et de manière rigoureuse
- Assurer les différentes procédures (renseignement quotidien des divers fichiers de suivi du spa)
- Ouvrir et fermer le spa selon les procédures et maintenir l’entretien de l’espace d’accueil (température, musique, thé, propreté) durant la journée
-Participer au besoin à la décoration du spa et mise en place des vitrines et promotion
-Remonter tout incident à la référente spa
-Veiller à la bonne marche du matériel et à la sauvegarde du patrimoine
-Veiller au respect des normes et standards et des règles d’hygiène et de sécurité
-Gérer le stock des produits de vente et faire les réquisitions (produits cabine et vente)
-Réaliser les inventaires
Contrat :
-CDD 3 mois avec possibilité de CDI
-Dès que possible
-Poste non logé
-Billet d'avion non pris en charge
Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à Esmeralda (Jobstaffhotel) : contact@jobstaffhotel.com
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