Etablissement
Hôtel The Brando *****
Arue, PO Box 6014, 98702 Faa’a-Tahiti, Polynésie Française.
Lieu
Tahiti - Polynésie Française
Date de parution
06/11/2024
Intitulé du poste
Opérateur Téléphonique (H/F)
Activité
Hôtellerie - Restauration
Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ? Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe !
Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.
Passion, Esprit d'Equipe, Professionnalisme et Collaboration sont les maîtres mots qui conditionnent notre vision du travail.
Vous serez logé, nourri et blanchi au sein du village des employés.
Vos Missions :
Sous la supervision du Guest Expérience Manager :
•Vous êtes interlocuteur privilégié de nos hôtes en assurant, avec l’aide des différents départements du resort, la personnalisation du service proposé,
•Vous répondez a toutes les demandes des invités lors des contacts téléphoniques selon les standards de qualité et tâches administratives,
•Vous véhiculez l’image du resort par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité,
•Vous maitrisez sur le bout des doigts nos produits et services afin de les conseiller et de les expliquer aux hôtes,
•Vous identifiez les opportunités d’amélioration et proposez des solutions proactives dans un objectif qualitatif,
•Vous contribuez à un système de communication efficace pour permettre aux autres départements et à votre équipe d’accéder rapidement aux informations capitales,
•Vous assurez le suivi des actions et demandes/remontées de nos hôtes,
•Vous êtes garants de la satisfaction client.
Profil :
Pour ce poste, nous recherchons une personne qui dispose d’une expérience réussie d’au moins 1 an sur un poste similaire au sein de l’hôtellerie de luxe.
Savoir-faire : excellent relationnel et excellente présentation, organisation,
maîtrise parfaite de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit (la connaissance d’une troisième langue serait un plus).
Savoir-être : empathie, prise d’initiative, sens poussé du service et du détail, adaptabilité, réactivité et sens des priorités ,autonomie, rigueur, sens du relationnel et du service.
Vous pensez être fait pour ce poste ?
Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature.
Conditions du Poste :
• Poste à pourvoir en CDI à compter de janvier 2025
• Temps plein
• Logé(e), nourri et blanchi au sein du village des employés sur Tetiaroa
Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à : recrutement@thebrando.com
Site internet :
Facebook : https://www.facebook.com/thebrandoresort/
Instagram : https://www.instagram.com/TheBrandoResort/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/the-brando
Youtube : https://www.youtube.com/@thebrando9757
Twitter : https://twitter.com/TheBrandoResort
"Verified as One of the Finest Properties in the World”
Certifié Cinq Etoiles Forbes 2024
« La beauté de Tetiaroa dépasse tous mes mots.
On peut affirmer que l’île porte l’empreinte des mers du Sud »
MARLON BRANDO
Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l’atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d’oiseaux exotiques.
The Brando s’étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu’un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.
Situation géographique :
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